Credenziali INPS: La Chiave per i Servizi Online

Per usare i servizi online dell'INPS (e di molte altre amministrazioni pubbliche), devi dimostrare chi sei in modo sicuro. Questo si fa con un'identità digitale: SPID, CIE o CNS.

SPID: Il tuo Account Digitale Unico

Cos'è concretamente: SPID è la tua identità digitale personale, non una carta fisica. È un sistema basato su credenziali che ti permette di accedere a migliaia di servizi online (pubblici e privati) con un unico set di dati di accesso.

Come funziona l'accesso (Livelli di sicurezza):

  • Livello 1 (raro): Solo Nome Utente e Password (usato per servizi meno sensibili).
  • Livello 2 (il più comune, usato da INPS): Nome Utente, Password + un Codice Temporaneo (OTP) "usa e getta". Questo codice viene generato da un'app sul tuo smartphone (come Google Authenticator, l'app del tuo provider SPID, es. PosteID) o ricevuto via SMS. Garantisce maggiore sicurezza (autenticazione a due fattori).
  • Livello 3 (massima sicurezza): Livello 2 + un supporto fisico aggiuntivo (come una smart card o un dispositivo USB sicuro). Usato per operazioni molto delicate.

Come ottenerlo:

  1. Scegli un Provider: Vai sul sito ufficiale AgID (Agenzia per l'Italia Digitale) e scegli uno degli "Identity Provider" abilitati (es. Poste Italiane, Aruba, TIM id, Namirial, Sielte, etc.). Valuta costi (alcuni sono gratuiti per uso personale), metodi di riconoscimento e livelli di sicurezza offerti.
  2. Registrati: Segui la procedura online sul sito del provider scelto. Ti serviranno i tuoi dati anagrafici, un documento d'identità valido, la tessera sanitaria, un'email e un numero di cellulare.
  3. Fatti Riconoscere: Il provider deve verificare la tua identità. I metodi più comuni sono:
    • Di persona: Recandoti presso un ufficio abilitato (es. Ufficio Postale per PosteID, tabaccherie convenzionate per altri).
    • Online con Webcam: Tramite una videochiamata con un operatore. Potrebbe essere a pagamento.
    • Con CIE o CNS: Se possiedi già una Carta d'Identità Elettronica o una Carta Nazionale dei Servizi attiva (con relativo PIN e lettore), puoi usarla per il riconoscimento online.
    • Con Firma Digitale: Se possiedi già una firma digitale attiva.

Il PIN (OTP): Ricorda, per il Livello 2 non c'è un PIN fisso da memorizzare. Devi usare l'app del provider SPID sul tuo smartphone (o il metodo SMS, se supportato) per generare un codice nuovo ad ogni accesso.

Come usarlo con INPS:

  1. Vai sul sito www.inps.it o apri l'app INPS Mobile.
  2. Cerca e clicca/tocca il pulsante "Entra in MyINPS" o un pulsante simile con scritto "Accedi".
  3. Seleziona l'opzione "SPID".
  4. Scegli il tuo Identity Provider dalla lista che appare (es. PosteID, ArubaID, etc.).
  5. Verrai reindirizzato alla pagina di login del tuo provider: inserisci il tuo Nome Utente (email) e la Password che hai scelto.
  6. Il sistema ti chiederà il codice OTP: apri l'app SPID sul tuo smartphone e genera/visualizza il codice, oppure inserisci quello ricevuto via SMS.
  7. Una volta inserito l'OTP corretto, verrai autenticato e reindirizzato all'area riservata MyINPS.

Guida ufficiale all'attivazione SPID


CIE: La Tua Carta d'Identità Elettronica Fisica

Cos'è concretamente: La CIE è un documento fisico, una tessera plastificata con un microchip. Sostituisce la vecchia carta d'identità cartacea ed è valida per l'identificazione fisica e per l'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione (e alcuni privati).

Come ottenerla:

  1. Prenota Appuntamento: La CIE si richiede al proprio Comune di residenza o domicilio. È quasi sempre necessario prenotare un appuntamento tramite il portale ministeriale Prenotazioni CIE.
  2. Cosa Portare: All'appuntamento porta una fototessera recente (formato cartaceo o digitale su chiavetta USB), la vecchia carta d'identità (o la denuncia di smarrimento/furto), e la tessera sanitaria (codice fiscale).
  3. Rilascio PIN (Parte 1): Durante l'appuntamento, l'operatore comunale ti consegnerà un foglio cartaceo contenente la prima metà del PIN (4 cifre) e del PUK.
  4. Consegna Carta e PIN (Parte 2): La CIE non viene rilasciata subito. Verrà stampata dall'Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato e spedita per posta (all'indirizzo indicato o presso il Comune) entro circa 6 giorni lavorativi. Nella busta che contiene la CIE, troverai un altro foglio con la seconda metà del PIN (altre 4 cifre) e del PUK. Conserva entrambi i fogli con estrema cura e separatamente!

Il PIN CIE: È un codice di 8 cifre totali, fornito su carta in due parti (4+4). Serve principalmente per sbloccare la carta quando usata per l'accesso online o per la firma elettronica avanzata (FEA). Per l'accesso ai servizi online (come INPS) tramite smartphone o PC con lettore NFC, ti verrà chiesta solo la seconda parte del PIN (le ultime 4 cifre, quelle ricevute insieme alla carta).

Il PUK: Serve a sbloccare il PIN se lo inserisci erroneamente per troppe volte. Anche il PUK è di 8 cifre, fornito in due parti.

Cosa serve per usarla online:

  • La Carta d'Identità Elettronica fisica.
  • Il PIN completo (ma per l'accesso online serve solo la seconda metà).
  • Uno Smartphone con tecnologia NFC e l'app "CieID" installata (disponibile per Android e iOS).
  • Oppure un Computer con un lettore di smart card NFC compatibile e il Software CIE installato.

Come usarla con INPS:

  1. Vai sul sito www.inps.it o apri l'app INPS Mobile.
  2. Clicca/tocca su "Accedi" o "Entra in MyINPS".
  3. Seleziona l'opzione "CIE".
  4. Se usi lo smartphone: Apri l'app CieID, clicca "Entra con CIE". Appoggia la carta sul retro dello smartphone (dove si trova l'antenna NFC) e tienila ferma. Inserisci le ultime 4 cifre del PIN quando richiesto dall'app. Potrebbe essere necessario autorizzare l'invio dei dati al sito INPS.
  5. Se usi il PC con lettore: Inserisci la CIE nel lettore. Il Software CIE dovrebbe avviarsi o il browser dovrebbe chiederti di procedere. Segui le istruzioni a schermo e inserisci le ultime 4 cifre del PIN quando richiesto.
  6. Una volta autenticato, verrai reindirizzato all'area riservata MyINPS.

Sito ufficiale Carta d'Identità Elettronica


CNS: Carta Nazionale dei Servizi (Spesso la Tessera Sanitaria)

Cos'è concretamente: La CNS è un certificato digitale che ti identifica online. Può essere "incorporato" in diversi supporti fisici:

  • Tessera Sanitaria con Chip (TS-CNS): È la forma più comune. La normale tessera sanitaria blu che riceviamo tutti ha un microchip. Se attivata, diventa una CNS.
  • Smart Card dedicata: Alcune Camere di Commercio o enti rilasciano smart card specifiche che funzionano come CNS (e spesso anche per la firma digitale).
  • Token USB: Una chiavetta USB che contiene il certificato digitale e si collega direttamente al computer.

Come ottenerla (attivare la TS-CNS):

  1. Trova uno Sportello: Devi recarti di persona presso uno sportello abilitato all'attivazione nella tua Regione. Solitamente sono presso le ASL (Aziende Sanitarie Locali), a volte anche in Comuni o altri uffici regionali. Cerca online "attivazione TS-CNS [nome tua regione]" per trovare gli uffici competenti.
  2. Cosa Portare: Porta con te la Tessera Sanitaria (quella blu con il chip), un documento d'identità valido e il tuo codice fiscale.
  3. Attivazione e Rilascio PIN: L'operatore attiverà la carta e ti consegnerà una busta sigillata (o un foglio stampato) contenente i codici PIN e PUK della tua CNS. Sono codici numerici. Conservali con estrema cura! L'attivazione è solitamente gratuita.

Il PIN CNS: È un codice numerico (di solito 6-8 cifre) fornito su carta al momento dell'attivazione. Serve per autenticarti ogni volta che usi la CNS per accedere ai servizi online.

Il PUK CNS: Serve per sbloccare il PIN se lo inserisci erroneamente troppe volte.

Cosa serve per usarla online:

  • La CNS fisica (TS-CNS attivata, smart card dedicata o token USB).
  • Il PIN della CNS.
  • Un Lettore di Smart Card collegato al computer (necessario per le TS-CNS e le smart card dedicate). Non serve per i token USB.
  • Il Software (middleware) specifico per la tua CNS installato sul computer. Questo software fa da "ponte" tra la carta/token e il sistema operativo/browser. Di solito si scarica dal sito del Sistema Tessera Sanitaria nazionale o dal portale della tua Regione.

Come usarla con INPS:

  1. Assicurati che il lettore di smart card sia collegato e il software CNS sia installato e funzionante.
  2. Inserisci la tua TS-CNS (o altra smart card CNS) nel lettore (o collega il token USB).
  3. Vai sul sito www.inps.it e clicca su "Accedi" o "Entra in MyINPS".
  4. Seleziona l'opzione "CNS".
  5. Il browser, tramite il software CNS, dovrebbe rilevare la carta/token e chiederti di selezionare il certificato di autenticazione associato al tuo nome.
  6. Inserisci il PIN della CNS quando richiesto dalla finestra del software.
  7. Una volta autenticato, verrai reindirizzato all'area riservata MyINPS.

Nota: L'uso della CNS è generalmente considerato più tecnico rispetto a SPID o CIE, a causa della necessità di lettore e software specifici. Potrebbe essere meno immediato per utenti meno esperti.

Info su Tessera Sanitaria e CNS (Sistema TS)


Perché Usare SPID, CIE o CNS con INPS?

Ottenere e utilizzare una di queste credenziali ti permette di gestire in autonomia e sicurezza molte pratiche INPS, direttamente da casa o dal tuo smartphone:

  • Accesso Sicuro: Entra nel tuo fascicolo previdenziale personale sul sito INPS senza code agli sportelli.
  • Consultazione Facile: Visualizza i tuoi dati, i contributi versati, la tua situazione pensionistica.
  • Stato Pratiche: Controlla in tempo reale a che punto sono le tue domande (invalidità, 104, NASpI, ecc.).
  • Invio Domande Online: Presenta nuove richieste di prestazioni e servizi senza moduli cartacei.
  • Comunicazioni Ufficiali: Ricevi avvisi e documenti importanti dall'INPS nella tua area riservata.
  • Download Documenti: Scarica facilmente la Certificazione Unica (CU), il cedolino della pensione, l'estratto conto contributivo e altri documenti utili.
  • Uso dell'App INPS Mobile: Accedi a molte funzionalità direttamente dal tuo telefono.
  • Privacy Protetta: I tuoi dati sono al sicuro grazie a sistemi di accesso controllati e tracciati.

Avere un'identità digitale è ormai indispensabile per interagire con la Pubblica Amministrazione in modo semplice, veloce e sicuro.